Opravy sprievodcov
Pre vecnú opravu pošlite e-mail editorial@book-99.com s adresou stránky, sporným vyhlásením a aktuálnym vydavateľom alebo referenciou v hre. Neuvádzajte heslá, doklady totožnosti, platobné údaje ani čísla účtov.
Pomoc s účtom v kasíne
Použite oblasť podpory v kasíne, kde ste sa zaregistrovali. Book-99.com nemôže zobraziť účet, zvrátiť zatočenie, potvrdiť platbu alebo zmeniť podmienky bonusu.
Otázky poskytovateľa hry
Poruchy hry a identifikátory kola by mali byť najskôr nahlásené prevádzkovateľovi kasína, ktorý môže prípad eskalovať svojmu dodávateľovi hry.
Naliehavá podpora hazardných hier
Ak už nie je hra pod kontrolou, zastavte hazardné hry a použite odkazy na našej stránke zodpovedného hazardu. Nečakajte na dokončenie merača zberu alebo funkcie.