Correccions de la guia
Per a una correcció de fets, envieu un correu electrònic editorial@book-99.com amb l'adreça de la pàgina, la declaració impugnada i una referència actual de l'editor o del joc. No inclogueu contrasenyes, documents d'identitat, dades de pagament o números de compte.
Ajuda amb el compte de casino
Utilitzeu l'àrea d'assistència dins del casino on us heu registrat. Book-99.com no pot veure un compte, invertir un gir, confirmar un pagament ni canviar les condicions de la bonificació.
Preguntes sobre el proveïdor del joc
Les incidències del joc i els identificadors de ronda s'han de comunicar primer a l'operador del casino, que pot escalar el cas al proveïdor del joc.
Suport urgent als jocs d'atzar
Si el joc ja no està sota control, deixa de jugar i fes servir els enllaços de la pàgina de joc responsable. No esperis que el comptador de la col·lecció o una funció es completi.